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Club Med全球总裁亨利·吉斯卡·德斯坦:未来五年将在中国新开15个度假村

2018-3-7 11:09| 发布者: 今日发布| 查看: 8751| 评论: 0

摘要:   【劲旅网讯】近日,美团旅行与全球知名度假连锁集团Club Med地中海俱乐部达成全球深度合作,Club Med美团旅行旗舰店正式上线,双方已打通数据开启直连,消费者可通过美团旅行对Club Med集团旗下度假村的实时房态 ...
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  【劲旅网讯】近日,美团旅行与全球知名度假连锁集团Club Med地中海俱乐部达成全球深度合作,Club Med美团旅行旗舰店正式上线,双方已打通数据开启直连,消费者可通过美团旅行对Club Med集团旗下度假村的实时房态和动态进行查询和预订。

  Club Med集团全球总裁亨利·吉斯卡·德斯坦(Henri Giscard d’Estaing)接受了劲旅君专访,就Club Med在中国的布局与规划、与复星集团协作以及对中国旅游市场的看法等问题做了精彩回复。

  Q:能否介绍下Club Med目前的现状以及在中国的布局?

  A:作为法国成熟的度假品牌,Club Med成立至今已经有68年的发展历程。最开始Club Med创始人是有这样一个理念就是重塑快乐,一直以来也是这样做的,目前Club Med已经在全球30个目的地布局了70座度假村。

  对于中国市场,我们进入中国市场的时间可以说是比较早,2003年就开始了布局,在国内布局了三个产品系列,分别是Club Med精致一价全包假期、Club Med奢华空间以及特别针对现代中国都市旅行者新近推出的全新精致周边游假期系列Club Med Joyview。Club Med精致一价全包假期在中国位于亚布力、桂林、三亚、北大壶,Club Med Joyview周边游假期于2018年1月在北戴河黄金海岸及安吉全新开业。

  Q:Club Med为什么选择与美团旅行作为深度合作伙伴?

  A:Club Med在合作方的选择上是更加看重彼此的理念是否契合,而不是追求合作机构的数量,目前我们已经有的合作伙伴是飞猪,因为飞猪本身也是希望成为一个国际化的品牌,希望给高端人群提供优质的假期体验,这与Club Med是十分吻合的。

  这次之所以选择美团旅行,也是同样的道理,首先美团点评是一个以生活方式为导向的服务平台,同时也十分重视用户体验,目标是国际化,这些都与Club Med的基因十分吻合,我也相信双方的合作将会十分愉快与成功。

  Q:Club Med在中国是如何定位的?目标客群是怎样的?

  A:Club Med希望能够为年轻的父母、年轻的家庭搭建一个他们能够享受假期的一系列度假村,对于不同产品线定位的人群也有所区别,比如全新精致周边游假期系列Club Med Joyview,我们的定位是14%的中国富有人群,而精致一价全包假期、奢华空间系列的是更加精英的客户群体,不同的价位,所享的服务不同,但制造快乐的目的不变。

  中国旅游人群的数量是十分庞大的,旅游市场的空间也是巨大的,我们十分看好中国度假市场的发展。目前,中国游客已经是Club Med全球第二大客户群,自Club Med进入中国市场以来,在客户数量就以平均每年15%的速度在增长。

  Q:作为复星集团旗下企业,复星为Club Med的发展提供了哪些助力?

  A: 复星集团对于Club Med肯定是鼎力支持的,首先是在度假村项目的开发上给了我们很大的助力,比如近期复星在日本北海道的一个地产项目就交由Club Med来管理运营。

  第二点,复星给我们的支持是在技术上的支持,因为复星本身也是很重视技术发展的企业,我们与复星在通过技术上的开发来提升消费者体验这一点上也有很多的合作。比如我们在北戴河ClubMed黄金海岸度假村投入使用的智能手环IC卡,它既能作为游客入住酒店的房卡、也能够作为游客在度假村内消费的凭证,省去了既要拿房卡、又要拿手机、还要拿着银行卡的尴尬局面,大大提升了用户体验。

  Q:在您看来中国旅游市场这些年发生了怎样的变化,对于接下来的发展有怎样的预判?

  A:这些年中国旅游市场确实发生了很多改变,首先,从市场大角度来看,中国已经是全球最大的旅游市场,这是至关重要的;第二点,中国人的旅行方式也在悄然发生改变,从以往的观光旅行想向休闲度假改变,这也是很重要的变化。

  对于未来的发展趋势,我发现中国游客旅游的目的地更加丰富了,选择度假产品的类型也更加多元,特别是滑雪度假产品,在中国发展的是非常快的,可以发现中国游客在不断尝试新的游玩体验;再一点我认为,中国游客的度假频次也在逐步提高,我们所提出的周边游精致周边游Club Med Joyview在中国已经形成成熟的市场,客人的接受程度很高,未来我们将在北京、上海、广州、成都、重庆等众多大城市周边来布局Club Med Joyview系列产品。

  Q:Club Med接下来的发展目标是怎样的?

  A:在Club Med整个全球计划之中,我们希望能够每年新增3到5家度假村,我们会在全球范围内不断增加Club Med一系列各种各样的度假村,不仅仅在中国,毕竟现在越来越多的中国游客开始走向海外市场,Club Med同样希望能够为他们在海外提供更精致的假期旅行。

  具体到中国市场,我们计划在未来5年之内,有15个度假村在中国开业,中国会是Club Med布局的重要目的地之一。

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