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跨省游恢复搜索量暴涨,国内旅游市场迎来全面重启

2020-07-15| 发布者: 旅游编辑| 查看: 320

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时值盛夏,旅游业却刚等来 " 春天 "

7 月 14 日晚间,文旅部发布通知称,恢复跨省(区、市)团队旅游。消息一出迅速冲上微博热搜," 憋坏 " 的网友们纷纷表达着对出游的憧憬。

旅游从业者们也不断奔走相告,朋友圈则一改往日 " 微商 " 画风,各类旅游产品的宣传、销售开始重新 " 刷屏 "。

与此同时,消费者们纷纷涌入各大旅游平台,规划和搜索相关行程、产品,旅游企业也迅速响应,连夜铺货以应对即将到来的旅游消费热潮。

跨省游解禁,加上全国各地中小学陆续进入暑假、毕业游兴起等利好因素的加持,因疫情沉寂近半年的旅游业,已然被重新激活。

" 在比往年更热一些的时候,旅游业的春天终于来了。" 一位旅游业者在朋友圈如是感慨。

旅游消费热情井喷

携程方面对 ZAKER 新闻提供的数据显示,文旅部消息发布后,携程平台上国内跟团游、自由行瞬时搜索量暴涨 500%,度假、酒店、民航等各个板块搜索量也有不同程度的攀升。

中青旅遨游网相关负责人对 ZAKER 新闻介绍称,其针对近五年来每年出行 2 次以上的平台用户发起了一项调研,结果显示 90% 以上的用户表示国内跨省游解禁后会制定相应的出行计划,整体出行意愿较为强烈。

去哪儿网数据也显示,截至 7 月 14 日晚 9 时,去哪儿网平台有关跟团游产品搜索量较前一时间段增长 4 倍,海南海岛游、云南民俗游、华东游等产品线路热度迅速升温。

去哪儿网方面也对 ZAKER 新闻表示,平台已上线 5500 余条跟团游产品,待相关省市审核后将正式启动售卖。

" 跟团游解禁后,被压抑的出游需求将得到极大的释放。" 去哪儿网总裁勾志鹏对 ZAKER 新闻表示,跨省跟团游恢复、暑期旺季等利好因素,将为旅游业注入新的生机。

对于市场的解禁于旅游消费的井喷,旅行社无疑有着最为直观的感触。

" 多年来我们一直面向的是省外用户,所以之前受疫情影响基本处于零收入的状态。" 新疆美程在线国旅创始人张丽琴对 ZAKER 新闻表示,此前随着毕业游升温,暑假临近等利好因素,公司业务已经开始慢慢有了起色。

她也表示,此次文旅部解禁跨省团队游是更为重大的市场利好消息,预计短期内用户的旅游消费热情就将转化为实际的旅游消费,自身企业的订单量也或将因宏观旅游消费市场的利好而实现增长。

值得一提的是,文旅部通知中明确指出出入境旅游业务暂不恢复,但国内游的解禁利好也为出境游企业转型提供了窗口和方向。

" 今年国内 Glamping(豪华露营)市场迎来爆发,我们也早已完成了业务开拓转型。" 某出境定制游企业创始人李晨(化名)对 ZAKER 新闻表示,原本其公司业务专注于日韩、东南亚的出境游市场,在疫情影响下目前已完成了国内旅游业务的开拓和转向。

李晨介绍称,国内 Glamping 市场需求在北京、上海、杭州等城市周边区域迅速崛起,出游形式也受疫情限制较小,所以成为了公司转型国内游业务的重点方向。

他也表示,此前数月客源更多以城市周边游、省内游为主,随着文旅部利好消息的推动,未来预计会迎来更多跨省用户前来消费体验,这将极大推动公司开拓更多客源渠道和订单。

" 文旅部的利好消息,关键意义在于助力市场恢复旅游消费信心。" 广东省温泉行业协会副会长、惠州龙门地派温泉度假酒店总经理李星凯对 ZAKER 新闻表示,暑期是很重要的旅游消费经济周期,此时文旅部释放的强烈信号将推动大众放心参与旅游消费,进而起到刺激经济恢复的效果。

勾志鹏也表示,作为旅游产品中最复杂、影响最广泛的品类,跟团游不仅涉及旅行社等上下游供应商,也对机票、火车、酒店、景区等环节具有直接的影响。此次跟团游的逐步开放,无疑标志着国内旅游市场的全面 " 重启 "。

旅游安全仍是核心需求

业界 " 狂欢 " 之下,旅游安全仍然是个需要一再被强调的核心问题,也同样是现阶段旅游消费市场的核心诉求,尤其是以中小学生群体为主的暑期游领域表现得更为谨慎。

教育部应对新冠肺炎疫情工作领导小组办公室负责人,教育部体卫艺司司长王登峰此前接受媒体采访时表示,暑期校外师生要减少不必要外出,原则上不前往国内外中高风险地区、不跨省域长途旅行,确需离开居住地的,须向学校报告。

" 暑期或将成为行业安全标准发展的重要节点。" 中青旅遨游网相关负责人对 ZAKER 新闻表示,80% 以上用户更关注旅行过程中的住宿和餐饮体验,旅企是否提供防疫保障,能否有效落实,实现安心住、安心玩、安心用餐等基本诉求,已成为用户挑选旅游产品,评定服务品质,选择旅游运营商的重要标准。

产品方面,携程相关负责人介绍称,基于用户对暑期游、跨省游安全问题的关注,专门为家庭或朋友一对一服务的跟团产品成为了市场中的 " 黑马 "。例如 2 人成团专车专导服务的 " 私家团 " 用户选择比例同比翻番,预定 " 安心游 " 标签产品的旅客也在持续增长中。

不仅携程,美团、飞猪、同程、去哪儿等诸多在线旅游平台,在过去数月中也纷纷联合景区、酒店、旅行社等产业链各方,推出了各类旅游出行安全保障计划与服务,覆盖游客密度控制、景区入园检测、交通工具消毒,酒店安全防护、商家安全培训等多个维度。

" 暑期游升温,跨省旅游恢复开放等,也对旅游企业提出了新的工作要求标准。" 同程国旅境内游 CEO 周中伟对 ZAKER 新闻表示,在当前国内疫情恢复良好的情况下,旅游企业仍需做好疫情防控工作,以严格规范的服务流程和标准为跨省团队旅游行程提供安全保障,为旅客打造安心出游线路。

实际上,文旅部在相关通知中也用了较大的篇幅,围绕疫情防控和旅游安全问题提出了相应的工作要求。

例如跨省团队旅游需结合各地疫情防控工作情况,经当地党委、政府同意后方可开展;景区维持预约、限量等方式;强化多部门联动协作,提升防控和应急处置能力;强化汛期旅游安全工作等等。

ZAKER 新闻出品
文 / 曾宪天
文中图片均来自视觉中国

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