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罗军:短租民宿供给侧狂热浪潮下的五点冷思考,杀死虚假繁荣才能迎来真正拐点|文化旅 ...

2018-9-1 00:26| 发布者: 今日发布| 查看: 101| 评论: 0

摘要:   冷思考:  1、季节性因素促使,淡旺季综合考量下,客观看待供给侧总量不平衡局面。  2、游客消费精准度日益提高,但产品丰富度、个性化程度太低。  3、行业法律法规缺乏,现阶段面临高投入低投资回报率风 ...
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  冷思考:

  1、季节性因素促使,淡旺季综合考量下,客观看待供给侧总量不平衡局面。

  2、游客消费精准度日益提高,但产品丰富度、个性化程度太低。

  3、行业法律法规缺乏,现阶段面临高投入低投资回报率风险。

  4、消费群整体成熟度还不够。

  5、短租民宿主自我成长尚需更多时间和空间。

  没有人比罗军更加深刻的了解短租民宿这个行业。作为途家及斯维登集团联合创始人及CEO,这位“教父”级别的从业者,在8年时间里,亲自推动并见证了这一行业的缓慢萌芽及快速崛起。

  从去年开始,消费升级大背景下,短租民宿行业爆发供给侧改革热潮,诸多线上平台频频涉足线下精细化运营。一批创业公司依托线下运营重模式,也开始打造连锁品牌。

  一时间,风起云涌。

  然而,罗军在这股浪潮中却有着自己的认知,他希望用更多的冷思考,洞察行业发展真正轨迹。

  他同时提出:只有杀死虚假繁荣,才能迎来真正拐点。

  途家及斯维登集团联合创始人及CEO 罗军

  Q:短租民宿市场从今年以来被频繁提及“下半场”概念,随着“上半场”行业流量陆续整合完毕,这一市场供给侧不足开始越来越多被暴露出来,您如何评价这一趋势?

  A:短租民宿市场供给侧改革爆发并不取决于从业者,而是由消费者决定。这从一个侧面证明消费者开始越来越认可这一新业态。仔细回想,2011年我刚创立途家时,跟周边朋友解释,自己是做民宿的。朋友反问我,民宿是什么?我解释,就是一家客栈。他说,这样啊,那我们还是住酒店吧。

  但是2018年的今天,身边朋友中很少有不知道民宿是什么的。所以,归根结底,短租民宿供给侧端变革,都是源于消费需求的大幅度增加。

  不过这又是一个很有意思的市场,对于供给侧不足现状,要分五个层面看待。

  首先,在旅游旺季,很多热门旅游城市,遭遇短租民宿一房难求很普遍,很多游客预订不到心仪的短租民宿,就会产生市场供给短缺的印象。

  有人说,那好办,多开一些短租民宿不就完了。

  事实果真如此?并不是。

  短租民宿是一个受季节性因素影响很大的行业,旺季一房难求,淡季则一单难求。旺季房源数量越多,淡季订单压力越大。由此,造成短租民宿行业房源总量不平衡局面。

  其次,不得不说,游客口味“越来越刁”,这并不是说游客对于档次的要求高了,而是游客对于消费精准度的要求更高了。

  举例而言,你和哥哥带着父母,还有各自妻儿一起旅行,住酒店至少需要3个房间。如果恰巧遇到父亲70大寿,你们需要在旅行中有一个至少三室两厅的大房子,能够让大家待在一起,享受合家团聚的快乐。

  不仅如此,你们还需要这个房子有当地鲜明的文化特色。比如你们去安徽旅行,当然是住典型的徽派建筑,才算是体验当地文化。

  很显然,这种需求酒店满足不了,只能由短租民宿填补市场空白。不过,新问题又来了,你搜索遍所有短租民宿预订平台,不是看得上的已经被抢订一空,就是剩下的产品品质太差,符合消费需求的产品无法及时供应。

  这就是短租民宿遭遇的产品丰富度不足,个性化程度不高的问题,使得市场呈现供需失衡。

  再次,短租民宿行业目前没有具体法律法规约束,导致行业发展过程中面临时刻打擦边球的状态,很多经营者战战兢兢的运营,生怕哪一天撞枪口上。

  在这种背景下,短租民宿和酒店一样,也需要较大规模的资金投入,这就导致从事这一行业不但面临很高的法律风险,还要承担较高的投资风险。事实上,很多短租民宿目前都在亏损,高租金、高装修投入、高资金流动换来的却是较低的投资回报率,这是现实问题。

  另外,短租民宿消费群体成熟度不够。试想一下,有多少消费者愿意真正为高品质的短租民宿产品埋单?或许很多消费者会对短租民宿的价位感兴趣,如果比酒店便宜而且品质高,那是可以试试。如果比酒店还贵,很多人就不会考虑。

  所以,短租民宿市场距离成熟还有很长一段距离,供给自然要跟着核心需求走,短时间出现供给不足也就能够理解。

  最后,短租民宿业主的自我成长也很重要。为什么短租民宿是从海外最先兴起呢?因为海外的经济发展环境已经足够充分,很多人拥有足够大的房屋和更好的生活环境,他们在这个阶段,更愿意去分享生活的美好,比如他们对房屋和庭院的设计、他们的兴趣爱好和生活状态……

  反而,他们对于通过分享住宿获得多少收益并不在意。

  很多中国房东却将短租民宿更多的看成是一门生意。当然,中国也有像国外一样乐于分享快乐的房东,我曾经举例,一位苏州83岁的老太太,她分享自己的老房子就不是为了赚钱,而是通过和这些房客的交流,分享苏州文化,让自己和房客都能获得更多快乐。

  只有充分理解以上五点,我们才能客观而准确的理解当下短租民宿供给侧不足的真正内涵,进而为推动行业健康发展做出有价值的判断和决策。

  斯维登集团

  Q:近两年在短租民宿供给侧的创业者越来越多,而且短租民宿平台向线下延伸的趋势也愈发明显,这是否意味着供给侧正在成为行业竞争的新关键点?

  A:一方面,短租民宿线上平台正在向线下的延伸。之所以原来不碰房源运营的平台开始从“轻”向“重”涉足,说明一个重要问题:平台的房源并不具有独占性。所以平台需要通过更多、更好的线下服务来强化对于房源的黏性,从而让这些优质房源更多留在自己的平台上,进而吸引更多的优质房源加入,满足平台保有足够量房源的要求。

  因此,我们会看到,平台向线下渗透并提供更多元服务的案例越来越多,尤其是在保洁、布草洗涤等关键环节。这并非是今年才有的现象,而是近两年都在发生的变化。

  另一方面,短租民宿也出现了一些供给端的新玩家,它们更像是专业的第三方,一方面来帮助那些拥有房源的业主,更加专业化的来运营房源;另一方面,也帮助那些拥有充裕资金,想要在这个领域投资的人,通过更专业的渠道,进入这个市场,并获得稳定的投资回报。

  这个现象可以类比20-30年前中国五星级酒店市场的发展。当时中国有很多优质的酒店类房产,但酒店专业管理缺位,这时候一批国际酒店管理公司开始进入,带来了全新的标准、服务和意识,进而造就了一大批中国高星级酒店,推动行业快速发展。

  其实,短租民宿的这些创业者好比当年的国际酒店管理公司,它们的进入让整个行业更加标准化和连锁化,值得鼓励。

  Q:近两年短租民宿市场出现了明显的繁荣态势,这一点从旺盛的消费需求中可窥探一二。不过也有观点认为这个市场开始出现泡沫,行业过快或者过热必然导致拐点的到来,您对此有何看法?

  A:短租民宿行业的拐点分两类,一类是向下的拐点,一类是向上的拐点。我认为短租民宿行业只有经历了一个向下的拐点之后,才会真正迎来向上的拐点。

  大家都说短租民宿很繁荣,但是这里面的泡沫的确不小。最直接的验证就是,问问那些投资短租民宿的人,真的赚到钱了吗?

  所以当下的繁荣,有一些虚假繁荣的成分。一定会在某个阶段,行业迎来一场血雨腥风,当泡沫被消除,行业才会出现向上的拐点,不经历风雨怎能见彩虹,任何行业都是如此吧。

  Q:斯维登集团此前推出了加盟合伙人计划,重点发展那些手上拥有几十套房源的小B经营者。这是否是斯维登集团开始加速在更多城市抢地盘的步伐?

  上海斯维登精品公寓(南京东路)

  A:这并非是斯维登集团为了抢地盘而制定的策略。

  斯维登集团已经有近8年的时间,自认为在对房屋的认知、运营以及流量运用上很强势。随着短租民宿市场的快速发展,我们发现手头拥有几十套房源的小B经营者越来越多,他们有很好的创业理念,但是缺乏有影响力的品牌、充足的流量和高效的管理。还有一些人拥有充足的资金,想要投资短租民宿但却没有渠道。

  这些优势斯维登集团都具备,所以我们愿意开放我们的加盟体系给这些小B经营者,帮助他们更好的经营短租民宿,也同时能够扩大我们的规模。

  大家都知道斯维登集团是以从一级市场拿房源起家的,但是当我们开始涉足小B经营者时,并不意味着放弃前者,应该说是两条腿走路。在接下来的2-3年内,加盟合伙人计划至少要拓展几千个项目,直接对标中档酒店,做到行业的前五名。

  Q:在现阶段您认为短租民宿最需要重视的问题是哪一项?

  A:毫无疑问,那就是用户体验。斯维登集团每周一开会,最重要的一项任务就是查看用户体验后的点评,我们要准确了解用户对我们的房源喜欢什么和不喜欢什么。

  我从小是被外婆带大的,我牢牢记得她说过的一句话:你做的任何事情是别人喜欢的,这个事情才长久。

  做生意的成就感和对这个社会贡献的价值密切相关,我希望让斯维登集团的团队感受到,我们从事这个行业是受人尊重的。斯维登集团旗下产品的游客点评普遍在4.7分以上的,欢墅高端别墅产品普遍评分在4.9分以上的,我们员工自己会有自豪感。

  三亚清水湾欢墅度假别墅(绿城蓝湾小镇)

  其实员工的动力很大程度上取决于你的产品好不好,就像海底捞,海底捞为什么员工这么有激情?很重要的原因是他们受顾客的尊重。

  Q:有这样一个观点:“这个时代已经没有捷径了。只有重模式才是唯一的出路。要干苦活,脏活,累活才能获得最后的成功”您如何看待?

  A:这句话是对的,这就是为什么我从第一天开始就创立了斯维登和途家并行。我们必须要做出一个真正符合消费者的产品,所以短租民宿现在在中国处于夯实基础阶段。

  大家都来做提升房源品质的事情,是因为感觉这里面有空间,愿意去干这个苦活,去做这个累活,去做这个脏活,这对于整个的行业发展是有好处的,每个从业者得有这个认知。

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